Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma avec moteur portail elixo 500

Bonjour à tous,
J ai installé un moteur de portail Elixo IO 500. Je suis équipé d une box tahoma. Sur l application le portail est bien reconnu mais impossible de le commander. Le message "les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettent pas...." s affiche.
En recherchant les meme thèmes sur le forum, j ai effectué quelques vérifications :
Le câblage des Cellules est de type C.
La valeur enregistrée dans mon moteur sur P07 est egale à 4.
Quelqu un aurait une piste ?

Merci,

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Et la valeur de p01 ? Si c’est 3 ou 4 alors la TaHoma ne peut pas piloter.

    Bonne journée.

    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points

    Bonjour André N

    Bravo pour l’info, vous m’avez réglé mon problème

    Encore plus efficace que le sav téléphonique de Somfy !!!!

    Bonjour et merci du retour. Ma valeur rentrée sur P01 était égale à 3. Ce qui effectivement bloquait la commande via la tahoma.
    Je l ai passé à 1 pour rester en séquentiel avec tempo pour que tout soit ok.
    Bonne journée.

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