Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion suite à suppression compte ?

Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser ma box svp?
J ai supprimer mon compte par erreur voulant appairer
Ma box a des appareil iO qu Elle ne trouvai pas …
Et bien je n arrive plus à me connecter à ma box
Mon pin 2080 3770 8409
Cordialement

Merci,

Ozcan S.
Ozcan S.

Ozcan S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ozcan
    Vous avez recréé votre compte ?

    Ozcan S.
    Ozcan S.

    Ozcan S.

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    Bonjour Jacky
    Le problème est que la tahoma est rattaché à un compte qui n existe plus

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je vous invite à réactiver la box avec le compte souhaité.

    Bonne journée,

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