Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement d une tahoma Switch

Bonjour,

Renvoi de ma tahoma Switch car elle se deconnaitait sans arrêt malgré la proximité du WiFi
Comment reconnecter la nouvelle tahoma ?
Je n' ai plus le code pin de l ancienne

Merci,

Pascal N.
Pascal N.

Pascal N.

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    Réponses

    Bast H.
    Bast H.

    Bast H.

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    c'est ma 2eme Tahoma switch, la première renvoyée à SOMFY
    la deuxième ne fonctionne pas
    Elle se déconnecte seule
    Elle ne trouve aucun appareil quand elle se connecte

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre nouvelle Tahoma?

    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    Avez-vous le PIN de votre ancienne et de votre nouvelle box Tahoma?

    Merci,

    Pascal N.
    Pascal N.

    Pascal N.

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    Merci Vaness c est bon le sce consommateurs a fait le nécessaire j'ai bie'tout récupéré sur la nouvelle box
    Cordialement

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