Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Boîtier électronique Frevia

Bonjour,c’est encore moi…. Maintenant mon portail fonctionne sans accessoires. Quels sont les branchements pour raccorder digicode, gâche électrique et visiophone V400.Car apparemment les anciens branchements ne sont plus valides. Si je les fais, ça m’ouvre le portail et puis message : 4 clignotements ,donc erreur. Vraiment dommage que le nouveau boîtier électronique ne reprenne pas les anciens branchements….
Merci beaucoup pour vos retours

Merci,

thierry P.
thierry P.

thierry P.

Niveau
1
223 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

    Niveau
    1
    223 / 750
    points

    V-Rod, merci beaucoup ! J’avance, digicode, visiophone, gâche électrique nickel ! Je rencontre toujours un souci avec les cellules. Je pense avoir bien relié les câbles 1&2 aux bornes 3&4, les cellules sont propres et j’ai les 3 voyants indiquant le défaut. Merci encore pour l’intérêt porté à mon petit souci.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Seules les cellules vont sur BUS contrairement à l'ancien boitier.
    Si ca ne marche pas, il est possible que d'avoir raccordé les accessoires sur BUS, le boitier ait pris un choc.

    Bonne soirée

    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

    Niveau
    1
    223 / 750
    points

    Merci pour ce retour rapide. Donc à priori, c’est mort pour les cellules sauf à rechanger le boîtier… sans faire les mêmes bêtises de branchements. Je pense qu’on va faire l’impasse sur les cellules… Bonne soirée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ne faites jamais l'impasse sur les cellules.
    Votre boitier est garanti ? Si oui, attendez ici le contact d'un Yellow's pour une gestion SAV.

    Bonne soirée

    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

    Niveau
    1
    223 / 750
    points

    Ok, merci encore. Bonne soirée

    Bonjour,

    ""Vraiment dommage que le nouveau boîtier électronique ne reprenne pas les anciens branchements….""

    Il était possible de réparer votre ancien boîtier, et pas de tracas...

    Haut de page