Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Micro Module et Porte de garage

Bonjour,
J'ai changé de maison, une motorisation de porte de garage était déjà présente, j'ai décidé d'acheter un micro module RTS pour faire fonctionner ma porte de garage, au depart cela fonctionné une fois sur trois, il fallait être patient, je viens de migrer sur la tahoma switch, depuis plus rien, j'ai pourtant biens ajouté le micro module sur la box, mais la porte ne se déclenche plus.

Merci d'avance pour votre aide,

Kévin D.
Kévin D.

Kévin D.

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Kévin D.
    Kévin D.

    Kévin D.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonsoir, merci voilà deux photos

    Kévin D.
    Kévin D.

    Kévin D.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci pour le plan, effectivement erreur de branchement sur l’alimentation… ça fait 1 an que c’est monté, ça marchait moyen, là en 2 min vous avez solutionné mon problème.
    Un grand merci

    Gerard H.
    Gerard H.

    Gerard H.

    Niveau
    1
    263 / 750
    points

    Bonjour toujours personne pour solutionner mon problème de micro module neuf somfy zwave 1822487A. Je n’arrive pas a l’appairer à ma box tahoma switch. J'ai bien vérifié les branchement tout est ok il est en position bascule à l’interrupteur la lampe s’éteint et s’allumé ma box le reconnaît rts mais pour l’essais allumé où étreindre rien malgrés plusieurs tentatives d’installations rien à faire merci de m'aider svp.

    Bonjour Gerard,

    Ce modèle de micro-module n'est pas compatible avec la Tahoma Switch car elle n'embarque pas le protocol Z-Wave.

    Seul la Tahoma V2 reste donc compatible.

    Bonne journée,

    Gerard H.
    Gerard H.

    Gerard H.

    Niveau
    1
    263 / 750
    points

    Bonjour oui effectivement même avec la clé spéciale usb pas possible je me suis fait avoir par le conseiller somfy. Merci beaucoup et bonne soirée.

    Haut de page