Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reprogrammer axovia 220A pro pour que le portail s'ouvre correctement avec les télécommandes ?

Bonjour,
A l'ouverture, un des battants ne s'ouvre pas completement Et à la fermeture du portail, un seul battant se referme.

Merci,

Annie V.
Annie V.

Annie V.

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    Annie V.
    Annie V.

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    Année 2010.
    Mais le dysfonctionnement est apparu lorsque j'ai programmé une nouvelle télécommande. Donc ce serait vraiment une coïncidence que la carte électronique tombe en panne juste au même moment! Il y a peut-être une autre cause?

    Ce n'est pas une coïncidence !
    Lorsqu'une électronique est restée trop longtemps en sommeil, certains composants vont griller lors du réveil pour affectation de TC.
    Donc je suis formel et vous confirme mon précédent diag.

    Posez les photo demandées.

    Annie V.
    Annie V.

    Annie V.

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    Bonjour, Voilà les photos demandées . J'ai débranché la batterie comme indiqué dans une autre discussion sur votre forum

    Annie V.
    Annie V.

    Annie V.

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    Merci! J'ai contacté votre technicien Charly par mail. J'espère qu'il pourra faire la réparation !

    Cdt

    Annie V.
    Annie V.

    Annie V.

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    Oups! Désolée pour la confusion! Cordialement

    Annie V.
    Annie V.

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    Merci, mais je viens de résoudre le pb. Cordialement

    Annie V.
    Annie V.

    Annie V.

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    J'ai remplacé la batterie de secours par une neuve car elle était d'origine donc défectueuse. Et en reprogrammant les télécommandes, le portail fonctionne à nouveau normalement.

    Ce qui a permis de corriger un peu la défaillance de la carte électronique.
    Ce qui prouve aussi que celle-ci est en état de dégradation, car une motorisation en bon état doit fonctionner sans batterie.

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