Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accéder à l'espace TAHOMA SWITCH

Bonjour,

Tout fonctionne bien sur la Tahoma Switch sur mon APP
Mais quand je vais sur le Pc et que je veux accéder à mon tahoma il affiche "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect", pourtant c'est les mêmes utilisés sur mon espace et app SOMFY
Pourriez vous m'expliquer pourquoi ?

Merci,

frederic B.
frederic B.

frederic B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Frédéric
    L'interface Web pour la SWITCH n'existe pas, uniquement les applications smartphone.

    David H.
    David H.

    David H.

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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à me connecter à mon interface Tahoma ni en direct via l'adresse IP, ni depuis mon compte Somfy.
    Voici mon code PIN 2051-9333-4664.
    Merci par avance

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour David
    Il n'y a aucune connexion possible via adresse IP sur une Tahoma Switch

    Vous devez vous connecter avec l'application Tahoma by Somfy.

    Pour savoir si votre tahoma est bien rattachée a vos identifiants, connecter vous sur le site de somfy et regardez dans l'onglet Produit
    https://www.somfy.fr/se-connecter

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