Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volets battants ne fonctionnent plus suite à coupure de courant. Ils émettent 4 bips ,mais aucun mouvement?

Bonjour,
Suite à une coupure de courant générale, 2 de mes 3 volets battants ne fonctionnent plus. Quand j’appuie sur la télécommande ils émettent 4 bips mais pas de mouvement. Que dois-je faire?.
Merci de votre aide.
Cordialement
James

Merci,

James T.
James T.

James T.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Afin que je puisse vous aider je dois connaître le type exact de vos moteurs; Synaptia IO ou RTS ? Yslo IO ou RTS ?

    Mgx V.
    Mgx V.

    Mgx V.

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    Bonjour, j'ai également le même problème depuis 2 jours.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    alors commencez par répondre à ma question ci dessus !
    A défaut d'info, pas d'aide possible.

    CdL

    James T.
    James T.

    James T.

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    Bonjour V-Rod,
    J'ai répondu à votre mail hier en soirée en faisant répondre.
    Modèle SYNAPTSIA 1000io.
    Entre temps j'ai résolu le problème en effectuant un RE-REGLAGE page 21 de la notice.
    Merci d'avoir répondu.
    Cordialement.
    James

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour James,

    Je ne vois pas de réponse ?

    Le problème que vous avez subit ne se produirait pas si vous aviez un accus de secours.

    CdL

    James T.
    James T.

    James T.

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    Merci V-Rod,
    Si le problème revient régulièrement, j'ajouterai un accus de secours. Je n'y avais pas pensé.
    Bonne journée cordialement.
    James

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