Question en attente de réponse
Ixengo L démarre brutalement et se bloque
Bonjour,
après 2 ans de bon fonctionnement mon moteur pose des problèmes
il démarre trop fort par à coups (sur le 1er moteur) tellement que la sécurité interromp le processus d’ouverture. j’ai resserré les écrous sur la pate de fixation mur mais rien n’y fait
merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour Marc
Je vous invite à tester le moteur, pour cela, suivez les instructions de cette vidéo : Comment savoir si mon moteur de portail fonctionne correctement ? | Somfy.
Ce test permet de savoir si le problème vient du moteur ou de votre boitier électronique.
Bonne journée,
bonjour
merci je vais dons tester le moteur.
il a pourtant l'air de bien fonctionner. En fait une fois passés les premiers centimètres de démarrage (violent) je relance la fermeture et tout se passe bien.
Merci
Bonjour
le moteur se remet à fonctionner normalement de temps en temps je pense que c'est le mur qui "travaille" (cela arrive sur mon portillon qui bloque en hiver) un problème d'horizontalité certainement. correcte en position ouvert et non correcte fermée
cela devient compliqué...
Bonjour Marc,
Renvoyer vos côtes de fixations, elles ne doivent pas être correct.
Vérifier également s'il n'y a pas de point de force.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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