Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma V2 nouveau logement ?

Bonjour,

J'ai récupéré la Tahoma V2 fournie par le promoteur pour un autre logement. Je souhaite tout supprimer pour la paramétrer dans mon nouveau logement mais je n'ai pas la possibilité de supprimer l'ancien paramétrage pour la reconfigurer avec mes nouvelles pièces, moteurs...

Pouvez-vous la reinitialiser et m'assurer qu'un ancien professionnel (promoteur par exemple) autre que moi n'y a plus accès ?

Merci d'avance,

Manuel S.
Manuel S.

Manuel S.

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    Réponses

    Manuel S.
    Manuel S.

    Manuel S.

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    Bonjour,
    Voici mon code PIN 1237-5116-2305
    Merci d'avance
    Manuel

    Manuel S.
    Manuel S.

    Manuel S.

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    Je vous remercie pour votre action et la confirmation concernant l'accès. Je vais essayer de la configurer maintenant.

    EMILIE D.
    EMILIE D.

    EMILIE D.

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    Bonjour,

    J'ai récupéré la Tahoma de mon ancien logement. Je souhaite tout supprimer pour la paramétrer dans mon nouveau logement mais je n'ai pas la possibilité de supprimer l'ancien paramétrage pour la reconfigurer avec mes nouvelles pièces.

    Pouvez-vous la réinitialiser?
    Mon code PIN 1226-3079-2002

    Merci d'avance.
    Cordialement

    EMILIE

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