Tahoma Switch votre produit ne peut pas être piloté actuellement ?

Bonjour
Comme indiqué précédemment, la tahoma n'est pas à côté d'un quelconque appareil (box, tv, ...), et même sous le velux, impossible de le piloter, et impossible d'en ajouter un nouveau.
Ca a marché une semaine au début, puis plus rien, alors que mon installation n'a pas évolué entre temps.

Bonjour. J'ai reçu le mail destiné à Nicolas.
Je n'ai pas réessayé de piloter mon portail à distance avec l'application de peur de ne pas pouvoir le refermer car je ne suis pas à proximité pour utiliser ma télécommande Est ce que quelque chose a été fait côté serveur pour que cela fonctionne ?

Bonsoir Vanessa
Comme rien ne marchait, j'ai en effet supprimé les volets roulants sur l'appli.
Cordialement

Bonjour
Effets en rapprochant ma tahoma Switch du portail je n'ai plus d'erreur sur le portail ..mais je récupère des erreurs sur les volets les plus éloignés de la tahoma. Je vais donc rejoindre le groupe des clients insatisfaits de la portée de la tahoma switch

Bonjour, j'ai le même message d'erreur sur mon kit de connectivité,j'ai tout reinitialisé et ça a marché pendant 2-3 jours puis j'ai de nouveau le soucis...
Kit tahoma mini ,pin 2105-9508-5886 , 5153460c
Pouvez vous intervenir ?
Merci

Bonjour,
J'ai changé la box de pièce pour l'éloigner mais j'ai toujours le soucis..

Bonjour,
2 mois que j'ai une tahoma switch c'est cela fait 3 fois que cela m'arrive également.
Je refuse de croire qu'en 2023 il faut encore essayer la technique ridicule d'éloigner le produit d'un autre....
Ma box internet est dans le cellier je capte le wifi partout dans ma maison. Éloigner la tahoma de 2 m va révolutionner le problème?
Nous sommes preneur d'une VRAIE solution

Bonjour,

Oui pour le moment c'est revenu, avez vous fait quelque chose ?
Est ce que je dois m'attendre à ce que le problème revienne ?

Cordialement

Merci bien

Bonjour,
J ai enfin reussi a connecter mon Elixio 3s a ma tahoma, mais j ai ce message d erreur " votre produit ne peut pas être piloté actuellement" qui apparait de manière apparemment aléatoire.

Pin :2006 9102 9729

La tahoma n est à coté de RIEN qui la perturbe.

Merci d avance

Rebonjour,
Merci à vous, mais les problemes persistent.

La tahoma est à 20m de la box internet, et à 10m du portail. Je n ai pas de télé.

A quelle distance la tahoma doit elle etre installée du portail ecactement ? Est ce qu un mur en pierre peut etre un probleme ? La tahoma est pourtant devant yne fenetre, et les keygo marchent très bien depuis cet emplacement et meme de bien plus loin.

J essaie differents emplacements, mais jusqu ici, toujours le meme message d erreur régulierement.

Bonjour,
Message d'erreur identique du jour au lendemain avec ma Tahoma.
Votre produit ne peut pas être piloté actuellement.
Merci de vérifier qu'il est bien alimenté et à portée de votre box Tahoma.
->c'est bien a portée et la box est online.
Les équipements n'ont pas changé, Volets roulants Velux.

Code PIN 2101-2590-9322
Merci par avance

Bonjour,

Je rencontre les mêmes problèmes

J’essaie de réinstaller un robinet thermostatique connecté sans succès

J’ai 3 thermostat s qui ne peuvent pas être pilotes actuellement

Je ne sais pas quoi faire…. Juste à côté d’autres thermostats fonctionnent bien

Mon code pin1217 -9195 - 3964

Merci d’avance pour votre aide