Question en attente de réponse
connexion perdu sur l'appli TAHOMA
Bonjour,
Je n'ai plus de connexion sur l'appli Tahoma et je pense que cela correspond à un changement de ma live box Orange.
y a t il une manipulation à faire ? Depuis cet été j'attends mon installateur ....
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour Après contact par tchat avec le service Somfy, le problème est résolu Il m'a suffit de changer de port éthernet sur la box du net, et une mise à jour c'est faite automatiquement
La connexion est revenue de suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du 15 février 2022, je n'ai plus de connexion avec la Tahoma.
Peut-on rétablir la connexion à distance ou dois-je être sur place pour resynchroniser le boîtier.
Merci pour votre aide. R Rocher
Bonjour Raymond,
Merci de nous communiquer le code PIN de votre Tahoma.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Une erreur est survenue - via l application Tahoma
Bonjour, L appli tahoma et la tahoma swich fonctionnait correctement. Depuis ce we j ai ce message d erreur à l ouverture ou la fermeture des volets depuis mon smartphone =une...Bonjour Lionel, tu as le même souci que moi c'est bien cela ? PIN de ma box 2059-9236-0911 Elle est bien connectée au wifi et je peux éteindre par exemple le voyant à... -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Bonjour Jean-François, Cela vient du téléphone et non de l'application. Selon les modèles de téléphone ils conservent un certains nombres de temps les identifiants... -
Associer somfy protect ( pour le V500 connect) à mon application Tahoma
Bonjour, Je veux installer somfy protect dans l'application tahoma, j'ai été sur mon ordinateur dans somfy connect je fait ajouter somfy protect, je rentre mes identifiant et...Mince alors j'aurais aimé pouvoir tout gérer depuis une seule application, c'est pas grave on jonglera entre les 2 applications. Merci beaucoup à la communauté pour vos réponses. -
perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Bonjour, Impossible de reconnecter ma tahoma Switch avec Google home pour commander les volets par la voix. Lorsque je je suis dans les paramètres de tahoma j'essaie de... -
Changer e-mail sur TaHoma
Bonjour, J’ai une box TaHoma avec une adresse e-mail A qui était connectée à l’appli TaHoma Classic pour piloter mes volets. Quand j’ai connecté mon portail avec le kit...Bonjour, je viens de changer mon adresse email et mon numéro de téléphone, depuis impossible de lancer l'application sur mon smatphone, et je ne peux pas non plus y accéder via...
-
-
