Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

IFTTT n'arrive pas à se connecter avec TAHOMA

Bonjour,

ma maison est connectée avec Tahoma / Somdy protect et Ifttt tout fonctionne très bien.
j'ai voulu changer ma configuration mais Ifttt affiche un message d'erreur quand je veux le connecter avec Tahoma. (pas de soucis concernant Somfy)
Pouvez vous m'aider ?

j'ai lu sur ce forum que le mot de passe avec les majuscules pouvaient poser un problème, je précise que je ne veux pas changer de mot de passe. merci

Merci,

MANUEL R.
MANUEL R.

MANUEL R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Manuel
    Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy ci joint
    https://accounts.somfy.com/login

    Allez en haut a gauche dans Mes informations, puis descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion.

    Ca va obliger toutes les liaisons applicatives a se reconnecter.

    (A noter qu'il y a depuis ce matin un problème sur le service Tahomalink a cause du certificat SSL qui n'a pas été renouvelé par Somfy)

    Frédéric E.
    Frédéric E.

    Frédéric E.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème depuis 1 semaine.
    En tentant de me reconnecter à Tahoma depuis IFTTT on me précise qu'elle n'est pas activée.
    En tentant de la réactiver avec le code pin on me précise que la box est déjà activée et qu'il faut contacter le forum.
    Je peux vous transmettre plus de précision si besoin mais je me demande s'il ne s'agirait pas d'un conflit entre mon compte Somfy qui n'a pas la meme adresse mail que le compte Tahoma (compte Google).
    Cordialement,

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