Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

reinitialisation box connexooon

Bonjour, je desire vendre ma box connexoon car j'ai un box tahoma et elle fait double emploi.
Ms il faudrait la réinitialiser. Comment faire?
Le code pin est le 0817-9527-4855
Merci d'avance

Merci,

bat F.
bat F.

bat F.

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8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
bat F.
Date
8 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Bat,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    bat F.
    bat F.

    bat F.

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    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    bat F.
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    Christophe F.
    Christophe F.

    Christophe F.

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    Bonjour,

    Je viens de vendre une box somfy. Le PIN étant déjà activé, il est impossible de l'utiliser pour le moment. Pourriez vous faire le nécessaire ?
    PIN : 0220 2909 3430

    D'avance merci pour votre aide,

    Cordialement,

    Christophe

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    Christophe F.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Cette box est déjà rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Guillaume T.
    Guillaume T.

    Guillaume T.

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    Bonjour,
    J'ai me même problème, je viens de vendre ma box Connexoon et le nouvel utilisateur ne peut pas l'utiliser car elle est déjà associée à mon compte pouvez vous la dissocier de mon compte? Code PIN 0807-3195-5511.
    En vous remerciant.

    Guillaume

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    Guillaume T.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Laetitia F.
    Laetitia F.

    Laetitia F.

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    Bonjour, j’ai vendu ma maison avec la connexoon, et j’aimerais la réinitialiser. Voici le code pin 0823.7859.8726
    Je vous remercie par avance.
    Laetitia

    Nom de l'auteur
    Laetitia F.
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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