Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Tahoma, j'ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.
sur les lampes , j'ai un point d'exclamation, m'indiquant une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy.
je ne sais pas d'où vient le problème
Merci, pour votre réponse
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Si c'est un V2, resynchronisez votre TaHoma:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...
Bonne journée !
Bonjour
comment sais-t-on que ma box est une V2.
la version : 2021.4.4.27.
elle a été achetée Nov 2017.
Pour la procédure de resynchronisation, j'ai une base Serenity .
faut-il retirer la base
Merci pour votre réponse
Bonjour Jean-Pierre
Si vous avez une base Serenity, vous avez un TaHoma V2.
Il faut en effet retirer la base pour faire la resynchronisation.
Bonne journée !
j'ai fait la resynchronisation et le problème est résolu
Merci pour les infos
Cordialement
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