Question en attente de réponse
PAC atlantic erreur
Bonjour,
j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma.
Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la réinstaller dans tahoma.
Lorsque je lance la procédure, tahoma me répond un équipement n'a pas pu être reconnu, malgré plusieurs essais.
Le même soucis était arrivé avec un autre équipement après l'avoir supprimé et voulu le réinstaller par la suite ...
Comment faire ?
Merci beaucoup
Réponses
Bonjour Martial,
Afin que je puisse regarder merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma.
Bonne journée,
Gaelle B.
Bonjour et merci par avance.
Le code PIN de ma tahoma est 1231-2473-5512.
Cordialement
Bonjour,
depuis hier ma tahoma est rouge et donc ne fonctionne plus.
Etes vous en train d'intervenir dessus ?
Merci
Bonjour Martial,
Malheureusement non, je ne reviens qu'à l'instant sur votre post. Pouvez-vous changer le câble Ethernet et faire un Reset de la box?
Bonne journée,
Bonjour,
ça y'est ma tahoma refonctionne, pouvez vous faire la manipulation de façon à ce que je puisse réintégrer ma pac atlantic dans tahoma ?
Merci
Bonjour Martial,
J'ai fais la synchronisation de votre box. Je vous invite à réessayer l'appairage de votre chauffage.
Bonne journée,
Bonjour,
je viens de refaire la manipulation pour intégrer ma PAC a tahoma, malheureusement toujours la même erreur ....
Cordialement
Bonjour Martial,
Tout est remonté il me semble.
Bonne journée,
Bonjour,
merci beaucoup tout est rentré en ordre.
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