Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Référence clé débrayage kit c400 Somfy siminor

Bonjour,
Jai acheté une maison dans lequel il t'a un portail électrique kit c400. Malheureusement je n'ai plus les deux clés initialement fournies avec. Sur le barillet il est marqué 3200. Pouvez vous me donner cette référence ? C'est une clé qui permet de débrailler le portail en cas de panne electrique

Merci,

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Au regard de l'ancienneté de ce moteur (non Somfy) vous ne trouverez jamais plus de pièce.
    Il faudra percer le barillet pour le retirer puis adapter un autre barillet du type serrure de boite aux lettres.

    CdL

    Antoine L.
    Antoine L.

    Antoine L.

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    Bonjour et merci pour vos reponses.
    Le portail n'a que 10 ans et fonctionne parfaitement. Je veux juste pouvoir le débrayer quand il n'y a plus d'électricité. Sur le barillet il est marqué 3200. Peut être qu'avec Cela il yaura une réf de clé. Sinon puis je le débrayer avec un tournevis?

    Hum...Vous êtes sûr de l'âge du moteur ?

    Enfin peu importe, sur aucun moteur même récent vous ne trouverez de clef de rechange.

    il faudra forcer et supprimer la serrure, la trappe donne uniquement accès au levier de débrayage.

    cdL

    Bonjour,

    Aujourd'hui, un C400 pourrait avoir 20 ans.

    Si ça vous dit, forcez la serrure avec un tournevis fin et suffisamment large et costaud en tournant 1/4 de tour à gauche.

    Une fois ouvert, vous pourrez aviser pour le remplacement de la serrure.

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