Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Freevia 600 désynchronisées

Bonjour,
Je dispose d un freevia 600 depuis 12 ans. Je disposais de 2 commandes keytis tout se passait bien. J ai ensuite ajouté une commande telis GENERALE 4 boutons qui fonctionne parfaitement. Mon problème est que j ai cassé une commande 2 points puis en ai commandé une nouvelle. J ai du faire plein de mauvaises manip... aujourd'hui voici mes problèmes :

  • des que je souhaite ajouter une nouvelle commande ( digicode par exemple ) cela efface une autre commande
  • un seul des deux boutons fonctionne ( ouverture totale mais pas la piétonne )
  • je ne parviens pas à remettre à zéro le portail en supprimant toutes les données ( le bouton de droite à deux points ne remet pas zéro ) j ai pourtant essayé la technique avec le tournevis sur la pile et la bande mais cela ne fonctionne toujours pas )
  • bref je voudrais remettre tout à plat mais j ai l impression que c est impossible comment puis faire ?

    Merci beaucoup pour votre aide, j offre l apéro à celui qui me sauve ! Aurélien

Aurelien B.
Aurelien B.

Aurelien B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je crains que l'électronique soit défaillante. Il n'y a pas grand chose à faire à part la remplacer ou la faire réparer.

    Bonne journée !

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    Mince ... Il n y a aucun forçage possible pour une remise à zéro ? Combien de temps doit on appuyer sur le bouton droit deux touches sur télécommande pour un raz sur le moteur ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez d'affiner le diagnostic en suivant ce lien:

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    En fait le voyant statut est fixé mais le portail fonctionne donc je ne retrouve pas mon pb...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    C'est donc bien un problème de mémoire sur la motorisation, malheureusement !

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    Ok merci pour votre analyse, est ce qu on peut changer un composant ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Je ne sais pas Aurélien. Il y a un électronicien qui "traine" régulièrement sur le forum et qui propose des dépannages. Il vous en proposera peut-être un, mais soyez patient en cette période de vacances, je ne l'ai pas vu depuis un moment.

    Bonne journée !

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    Alors j ai rebidouillé tout, j ai une télécommande 2 touches qui fonctionne ! Ouverture totale et piéton. Mais la seconde ne fonctionne plus ( quand on appuie sur les touches le voyant radio du portail s allume mais ne bouge pas )le digicode marche mais que sur ouverture totale et ma commande générale fonctionne encore. Toujours impossible de raz le moteur.... le voyant clignote et quand j appuie sur ma touche 2 points rien ne se passe....snif

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    Me revoilà alors maintenant je suis presque au point : le digicode fonctionne ( ouverture totale ). Ma télécommande générale fonctionne. Mes deux commande 2 points fonctionnent mais qu en ouverture totale... ça va me convenir faite de mieux ! le truc est qu il est toujours impossible de faire un raz du moteur... merci en tout cas pour ce forum qui m a aidé via ma touche adr sur commande :)

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