Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de mettre en service mon alarme home keeper pro et mon appli home protect, j'ai reçu une notification par email que l'on m'offrait 5 années d'abonnement gratuites et je devais recevoir un code promotionnel sous 72h que je n'ai pas reçu donc comment obtenir cette offre ?
Merci pour votre retour
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cédric,
Est-il possible de nous contacter au 09 69 32 03 00 (numéro non surtaxé).
Notre service est ouvert du Lundi au Jeudi de 8h30 à 17h50 et 16h45 le Vendredi.
Bonne journée,
Bonjour
Je viens d’apprendre pour la promo des 5ans
Et je viens de remarquer que je n’ai pas reçu le mail ?
Pouvez-vous me l’envoyer
Merci
Bonjour Filipe,
Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai appris de l'installateur de mon alarme Home Keeper Pro qu'il existait l'offre de bien venu pour 5 années d'abonnement gratuites, mais je n'ai pas reçu le code promotionnel après les 72h.
Pouvez-vous me l’envoyer svp?
Cordialement,
Bonjour, j'ai le meme problème, je n'ai toujours rien reçu depuis le 30 Septembre date de réception du mail Somfy me confirmant l'envoi du code promotionnel sous 72h. Merci SOMFY pour votre retour.
Mon numéro de série de la centrale est 520808. Je peux communiquer l'adresse MAC séparément si nécessaire
bien entendu.
Bonjour Hervé,
Je vais vous envoyer un message en privé afin de donner suite à votre demande.
Bonne journée.
Bonjour,
Je rencontre le même “problème”, j’ai reçu un mail le 05 octobre m’indiquant que je recevrais un autre mail sous 72h, mais je n’ai rien reçu.
Centrale numéro 522218
Merci d’avance
Bonjour Jean,
Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique et que vous avez obtenu le code associé.
Bonne journée.
Bonjour,
Pouvez vous m'envoyer également le code promo car je n'ai rien eu non plus après le 1er mail m'indiquant que je recevrai tout 72h.
merci
Bonjour,
Tout à fait Loris.
Merci
Bonjour Olivier,
Afin de traiter votre demande, je vais vous contacter en privé car j'aurais besoin d'informations personnelles.
Bonne journée.
Bonjour.
A mon tour de faire appel à vos services car je n'ai pas reçu le code promotionnel. Quels éléments avez vous besoin afin que je puisse le recevoir ?
Merci d'avance.
Bien cordialement
Bonjour Benoit,
Je vais vous contacter en privé afin de vous transmettre le code promotionnel.
Bonne journée.
Bonsoir.
Mon sujet a été traité rapidement.
Bravo et merci à LORIS. A
Bonjour,
J’ai fait installer mon système home Keeper la semaine dernière et je n’ai pas eu l’offre.je vous ai envoyé un mail.
Pouvez vous me l’activer? Merci cordialement
Bonjour Olivier,
Je vous ai contacté en privé afin de répondre à votre demande.
Bonne journée.
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu le code promotionnel par mail pour l'offre home keeper, je sollicite à mon tour vos services, avez vous besoin de certains éléments ?
Merci par avance
Cordialement
Bonjour Fabrice,
Je viens de vous envoyer par mail le code en question.
Bonne journée,
Bonjour ,
pourrais je obtenir le code promotionnel, je n’ai pas reçu l’e-mail de la part de Somfy pour activer la carte SIM sur la home Keeper pro.
Faut-il ensuite bien renseigner des informations de carte bancaire pour un service gratuit ?
Cordialement
Bonjour Jean-Christophe,
Je viens de vous envoyer le code par message privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai installé mon alarme le 21/01/2024 et j’ai beau regarder mes emails dans ma boite de réception ainsi que dans les spams, je n’ai pas reçu de code promotionnel pour l’offre de bienvenue « Les 5 premières années de service "Connexion de secours" sont offertes ! ».
Vous serait-il possible de me faire parvenir ce code ?
En vous remerciant par avance.
Cdt
Bonjour Jean-Michel,
Je viens de vous envoyer le code par message privé.
Bonne journée,
Bonjour,
merci à Morgan F. pour le traitement rapide de ma demande.
Bonne journée
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