Question en attente de réponse
Bonjour,
Lorsque j'appuie sur le bouton de la platine extérieur aucune sonnerie se déclenche à l'interphone intérieur.
Quand j'appuie depuis l'interphone intérieur la caméra externe fonctionne et je peux parler avec la personne qui est à l extérieur.
Tout semble fonctionner.
Est-ce le bouton de la platine extérieur qui ne fonctionne plus ?
Appareil acheté à Castorama en 2019
Merci de votre reponse.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Si l'appareil est toujours sous garantie, ne touchez à rien et attendez le contact d'un Yellow qui vous expliquera quoi faire avec le SAV.
Bonne journée !
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Thomas a répondu
Jean-Luc a répondu
Jean-Baptiste a posé une nouvelle question