Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

GDK 700 ouverture seule

Bonjour,

J'ai un problème avec le GDK 700. J'ai déjà suivi les étapes pour réinitialiser toutes les commandes et programmer à nouveau automatiquement le portail.

Il s'avère qu'après avoir reprogrammé la porte, elle s'ouvre et se referme d'elle-même et qu'il n'y a personne chez le voisin qui ait des portes automatiques. Que devrais-je faire?

Merci,

Pedro A.
Pedro A.

Pedro A.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre GDK ?

    Pedro A.
    Pedro A.

    Pedro A.

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    l'appareil a deux ans

    Pedro A.
    Pedro A.

    Pedro A.

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    Bonjour,

    Quelqu'un peut-il m'aider?

    Merci

    Bonjour Pedro,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête moteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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