Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis ce matin je n’ai plus de connexion radio avec mon thermostat. J’ai coupé ma box et refais l’installation à plusieurs reprises mais sans succès. Avez-vous une solution à mon problème.
Bien cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Pour moi, même phénomène j'ai récupéré la connexion quelques minutes puis de nouveau perte de celle.ci.
Je pense qu'il y a un problème sur les serveurs de Somfy
Bonjour
Merci pour l’info je vais attendre des nouvelles d’un yello
Re bonjour Fabrice le temps que je vous réponde ma connexion était revenu
Bien cordialement
Pour ma part toujours pas récupéré la connexion
Vous avez sûrement raison cela doit être un problème Somfy car je suis de nouveau sans liaison
Bien cordialement
Bonsoir ,
je connais le même problème depuis ce matin la connexion n'arrête pas de se couper . clignotement bleu et rouge de la passerelle.
bonne soirée
Je récupère de temps en temps la connexion mais pas pour longtemps le passage d'un yellow nous confirmera sûrement un problème de serveur mais pas avant lundi
Bonsoir à tous
Malheureusement j’ai le même problème, donc pas de chauffage
Est-ce que l’on sais si c’est le serveur Somfy ?
Car ma TaHoma fonctionne bien
Bonjour,
Je suis également impacté par ce phénomène.
J'ai un thermostat radio v2.
Ce matin ça ne fonctionnait plus, j'ai réinitialisé et ça s'est reconnecté.
Ce soir rebelote, sauf que même la réinitialisation ne me permet pas de reconnecter le thermostat avec le récepteur. Du coup plus de chauffage !
Bonjour
Est-ce que cela fonctionne aujourd’hui chez vous ? Car moi toujours pas
Bonjour
De temps en temps je récupère la connexion mais pas très longtemps .
Je pense qu'il n'y aura pas d'évolution avant lundi
Bonjour,
idem il se reconnecte par intermittence , une fois la connexion établie il repasse au bleu clignotant et rouge et vert clignotant ensuite.
il va falloir attendre lundi en effet
Bon dimanche
J'ai déconnecté la passerelle internet, puis réinitialisé le récepteur et le thermostat. Ensuite j'ai reconnecté le thermostat et le récepteur sans rebrancher la passerelle internet. Depuis hier soir le chauffage fonctionne mais du coup je n'ai plus la programmation avec le téléphone.
Bonsoir à tous
J’ai refait l’installation hier soir et depuis tout est revenu à la normale
Bonjour,
Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.
Bonne journée.
Bonjour,
Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.
Bonne journée.
Bonjour,
Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.
Bonne journée.
Bonjour,
Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.
Bonne journée.
Bonjour,
Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.
Bonne journée.
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