Question en attente de réponse
Affichage du Visiophone
Bonjour,
J’ai visiophone V500 Pro io, depuis septembre 2020 installé par KparK, quand je le visionne des parasites horizontaux, ou verticaux, une couleur rouge, un clignotement de l’écran s’affiche. Le câblage a été réalisé par le SAV, suivant les conseils de Somfy.
Que dois-je faire ? Merci de vos réponses.
Réponses
Bonjour Jean Claude
Pour savoir si c'est le matériel ou l'installation qui est en cause, il faut démonter la platine de rue et la brancher en directe avec la platine intérieure avec un câble court (2m)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Visiophone V500 Pro IO problème d’affichage
Bonjour, J’ai un problème avec mon affichage, j’ai un endroit qui est flou que ce soit sur le téléphone ou sur la platine et ce depuis l’installation qui date d’une semaine...Où l'avez-vous acheté, ou, qui vous l'a posé ? -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour, Pour moi les ralentissements sont toute la journée, les coupures aussi, les déconnexion aussi. Mon adresse Mac : 0076B11E659A Merci pour votre retour -
Affichage de l’écran V500 connect ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai reçu il y a peu mon V500Connect. J’ai réalisé tout les branchements. Le seul problème est que l’écran ne fonctionne pas. Lorsque je sonne sur la platine de rue...Effectivement, c'est très peu. Ca serait vraiment de la malchance si ça marchait en direct. Il va falloir attendre la prise en charge par un Yello. -
Clignotement affichage V500
Bonjour, Depuis quelques jours, mon affichage du V500 clignote lorsque le visiophone est activé. Ce clignotement est aléatoire et d'intensité variable. Après m'être... -
Problème affichage sur moniteur visiophone v500
Bonjour, Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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Richy a répondu
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JACKY a répondu
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Jean-Claude a posé une nouvelle question
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