Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Pt d'exclamations chauffage Atlantic

Bjr, suite réinitialisation du thermostat Navilink A59, j'ai des exclamations sur les icônes de la chaudière des sondes T° intérieur et extérieur et des suivis de consommation. Plus de communication avec la chaudière. Par contre les volets fonctionnement avec l'application et pas de pt d'exclamations. Je pense que je dois réinstaller la clé sur le Navilink A59. Pouvez vous m'expliquer la procédure à suivre. Merci

thierry B.
thierry B.

thierry B.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
thierry B.
Date
27 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Marc-Antoine D.

    Marc-Antoine D.

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    Bonjour,
    A priori, ta clé de sécurité est différente entre la TaHoma et le TH, certainement du fait de sa réinitialisation.
    Je suppose qu'il te faut suivre la procédure (cf. Page 17 du doc en PJ) pour recevoir la clé que tu vas envoyer/générer depuis ta TaHoma : menu Configuration / Système IO

    Navilink-a59.pdf Navilink-a59.pdf
    Navilink-a59.pdf
    980 ko
    28 janvier 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Marc-Antoine D.
    Date
    réponse
    r
    thierry B.
    thierry B.

    thierry B.

    Niveau
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    Bonsoir, merci pour ta réponse.
    Quand je vais sur Tahoma le menu IO indique 3 possibilités. Laquelle je dois prendre car tu me mets envoyé/générer et les propositions sont (envoyer la clé sécurité de l'installation) ou (générer une clé de sécurité) ou (recevoir une clé de sécurité).
    Si on demande une nouvelle clé sécurité, l'autre clé sécurité s'annule automatiquement ou elle reste.

    image.png image.png
    image.png
    47 ko
    28 janvier 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    thierry B.
    Date
    réponse
    r
    Marc-Antoine D.

    Marc-Antoine D.

    Niveau
    3
    2616 / 5000
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    Perso, j'aurai commencé par envoyer.
    Mais, j'avoue ne plus me souvenir des actions réalisées il y a quelques temps face à une problématique similaire.
    Dès fois, cela revient tout seul ou suite à une resynchro de la TaHoma.
    Dans le doute, mieux vaut attendre l'avis d'un Yellow's...

    Nom de l'auteur
    Marc-Antoine D.
    Date
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    r

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