Portail Exavia qui ne s'ouvre pplis mais lumiere allumée

Bonjour

Comment est le voyant rouge sur le boitier électronique ?

Bonjour,

Le Voyant est Éteint et si j'appuie sur le bouton, il deviens rouge et un autre voyant Vert

Bonjour, il y a aussi un problème avec la batterie de dépannage, non ? puisque vous dites qu'en coupant l'électricité, la batterie seule ne fonctionne pas non plus.

Je pense que cela viens plus de l'ordre de déclenchement des Moteurs.
Car on est bloqué sur le clignotants apres une fermeture du portail, et la lumiere qui ne s'arrete pas.
Je crois que le clignotant fonctionne pas sous Batterie en mode habituel.
Mais la lumiere reprends apres remise du 220V

Merci Beaucoup Thomas M.
Après application de vos recommandations, cela refonctionne. Il a juste refait un cycle d'apprenstissage d'ouverture du portail et tout est ok depuis .
Merci à vous.

Bonjour,
Même chose pour moi… a part que le portail, est ouvert, il refuse de fermer, la lumière clignote.
Je débranche la batterie, je coupe le jus quelques secondes.
Tout fonctionne après. Mais, ça c'est bien quand cela arrive une fois de temps en temps…
Plusieurs fois le mois dernier, 3 fois la semaine dernière, 3 fois cette semaine, et la dernière ce matin..
L'installation a été posé par un électricien, qui m'indique que si il y a pas de souci de sous-tension, je dois voir avec l'après-vente...
Quelqu'un aurait un avis avant que je sois obligé de tout démonter ???
Un grand merci pour vos réponses.

Je suis dégouté. Il viens de me le faire une seconde fois en 10 jours. C'est arrivé ce mercredi au moment de partir de la maison apres mon epouse. Le Portail c'est refermé normalement et c'est pas re ouvert quand j'ai voulut partir. Obligé d'enlever les bras du portail pour l'ouvrir manuellement. J'ai refait la manip et cela refonctionne. Je ne vais pas jouer a faire cela toute les semaines. J'ai pris un syteme de portail automatique c'est pas pour faire du manuel . Il y a pas une personne du service apres vente ? Peut etre la carte electronique defectueuse ?

bonjour,
j'ai exactement le même problème de blocage avec clignotant permanent tel que cité par les autres internautes. Quelqu'un pourrait-il me dire si le problème a finalement été solutionné et de quelle manière ? faut-il remplacer le module electonique complet ? des internautes ont-il pu tester cela ? merci par avance ....
dan.

Bonjour,
Même problème avant hier soir (avec un personne dans la rue sous la pluie).
J'ai donc enlevé la batterie, fait un "reset secteur" et c'est reparti. Pour l'instant je n'ai pas remis la batterie.
Est ce un défaut dû à la batterie ou au board ?
Merci de votre retour.

bonjour,
j'ai réussi (sans l'aide du sav somfy qui ne fait rien pour ses clients !!) à trouver la solution ....
Les moteurs faisaient une ouverture d'à peine un peu plus de 90 degrés mais quand même plus de 90 degrés ... j'ai reréglé les buttées pour avoir un peu moins de 90 degrés d'ouverture et je n'ai plus jamais eu le problème !!!!
si cela peut aider ceux qui ont ce problème .....