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Bonjour Douadou
Quel est votre opérateur internet ?
Bonjour daouda
Pouvez-vous poster une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 sur votre box SFR ?
Bonne journée
Bonjour daouda
Sur le "Réglage réseau", passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le DNS secondaire à 8.8.4.4
Quel est le message d'erreur quand vous essayez de vous connecter à distance ?
Bonjour Daouda
Vérifiez avec ce petit outil que les ports 80 et 443 soient bien ouverts.
Bonjour Daouda
ça veut dire que les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts, d'où l'impossibilité de connexion à distance. Il faudrait voir avec SFR, pourquoi les ports restent bloqués.
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour ton aide et ta patience, je vais donc voir avec SFR pour connaitre la procédure d'ouverture de ports.
Bonjour,
J'ai également un problème de connexion à distance avec l'application. Je peux accéder avec l'application en WiFi mais pas en 4g. Quand j'accède à l'alarme avec mon pc via l'adresse Wi-Fi en mode utilisateur tout esy est en vert sauf le @ qui est en rouge barré et noté défaut serveur dns. J'ai vérifié et refais les réglage des ports http80 et https 443 sur ma box.
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour Thibaut
Sur le "Réglage réseau", passez le "DNS Primaire" à 8.8.8.8 et le "DNS Secondaire" à 8.8.4.4
Bonne journée !
Merci pour votre réponse, tout re-fonctionne correctement.
Bonne fin de journée
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