Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai mon agenda Tahoma qui ne fonctionne plus depuis hier, pourtant il est bien sûr on et tout le reste fonctionne correctement est-ce dû à la dernière mise à jour qui a été effectuée ? merci de votre réponse. bonne journée
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cédric,
En effet, nous avons identifié un défaut lié à la mise à jour concernant le lancement des programmations. Nos équipes travaillent actuellement du le déploiement du correctif. En attendant vous pouvez contourner ce problème, en éditant, puis en enregistrant chacune de vos programmations ce qui aura pour effet de les resynchroniser avec nos serveurs.
Si le problème persiste toujours, je vous invite à effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :
FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et bonne journée,
Bonjour,
J'ai le même problème, mais j'ai aussi une télécommande qui n'est plus reconnu.
Code pin : 1219-0263-1544
Merci
Bonjour,
J’ai toujours le même problème.
Pouvez-vous nous dire quand cela devrait être corrigé et s’il faut faire quelque chose de particulier.
Merci
Bonjour Viviane, Cédric et Raphaël,
Pouvez-vous me fournir le code PIN de vos TaHoma afin que je réalise moi-même la procédure d'édition et enregistrement de vos programmations que vous n'arrivez visiblement pas à faire ?
Bonne journée,
Bonjour,
C’est bon, la méthode a fonctionné hier soir et ce matin.
Merci
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