Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheter un moteur il y a quelques semaines et je vient de l'installer. Après avoir effectuer l'apprentissage il clignote 6 fois. Malgré avoir déjà regarder sur les forum rien n'y fais il clignote 6 fois. Comment savoir si c'est le moteur ou le clignotant ou même les cellules ? Je ne sais pas comment tester le moteur je n'es pas de batterie de perceuse. Que faire ? Le moteur et neuf !
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
A moins d'une erreur de câblage ...
Coupez le courant.
Débranchez tous les fils sauf l'arrivée de courant secteur.
Rebranchez le courant et regardez si le clignotement est le même.
Opération déjà effectuée mais ne fonctionne toujours pas. J'ai verifier plusieurs fois les câblages mais tout es ok. J'ai laisser brancher l'arrivée général et le M1 seulement et toujours les 6 clignotements malgres la remise a zéro.
Il faut faire ce qu'on vous demande rien de plus :
""Débranchez tous les fils sauf l'arrivée de courant secteur.""
Et remettez le courant.
J'ai couper le disjoncteur, et laisser brancher que l'arrivée général. En remettant le disjoncteur toujours les 6 clignotement. Ensuite j'ai refait une remise à zéro du moteur.
Voilà, rien de plus, votre boîtier est en dérangement.
Attendez-ici le contact d'un Technicien Somfy.
Merci beaucoup de votre aide.
Bonjour Mickael,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour nous venons d’installer le somfy évolva
Après tous les branchements le boîtier clignote 6 fois
Nous avons fait ce qu’il est préconisé au dessus de tout débrancher sauf le courant et ça clignote encore
Que doit on faire ?
Merci d’avance
Bonjour Laetitia,
De quel moteur s'agit il ? Et de quand date l'achat ?
Bonne journée,
Bonjour c'est le moteur Evolva
Date d'achat Avril 2023 mais pose juillet 2023
Moteur avec le boitier électronique
Bonjour Laetitia,
Le clignotement 6 fois indique un court-circuit des moteurs.
Je vous invite à suivre cette procédure afin de les tester :
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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