Question en attente de réponse
Bonjour l’équipe Somfy, je souhaite une suppression de 6 ampoules Hue. Leurs noms se termine par « Suppr ». Merci par avance
Voici mon code PIN: 1203-8900-4358
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour François.
Un Yellow reviendra vers vous. En attendant pensez à bien supprimer les ampoules des scénarios et smarts si vous en avez.
Bonne journée !
Bonjour Francois,
je n'ai pas pu supprimer les elements
Tous ces élément son dans des scénario il faut les supprimer de ceux-ci avant que je puisse moi les supprimer.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas F., j’ai pris au moins 1h pour vérifier x fois les scénarios mais je n’ai trouvé que ‘couloir Suppr’ et ‘entrée suppr’.
Je n’ai trouvé pour ‘tv suppr’ et ‘hue canapé suppr’
Pouvez vous ressayer de supprimer les 4 hue ?
Merci par avance
Bonjour Francois,
toute ces ampoule son encore présente dans le mode partiel 1 de la partie ma securité.
pouvez vous les supprimer.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas F.,
J'ai fait le nécessaire pour désactiver les lampes Hue supprimées; il n'est possible de les supprimer dans les modes alertes.
En espérant que vous puissiez supprimer les 3 Hue Couloir Suppr, Entrée Suppr, TV Suppr, merci pour votre aide
Bonjour François,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Nicolas a répondu
François C. a répondu
Nicolas a répondu
François C. a répondu
Nicolas a répondu
Jean-Luc a répondu
François C. a posé une nouvelle question