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Question en attente de réponse

Prise murale link cassée, que faire ?

Bonjour, mon chien a mangé l'adaptateur prise de mon link cette nuit, le link n'est pas touché mais je ne trouve pas la pièce, pouvez vous m'indiquer où la trouver ?

Maxime V.
Maxime V.

Maxime V.

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    Réponses

    Agnes B.
    Agnes B.

    Agnes B.

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    Bonjour,

    J'ai un problème similaire avec l'adaptateur de mon link... La prise est cassée et je ne peux donc plus m'en servir.

    Vers qui puis-je me tourner ?

    Merci par avance !

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Agnes,

    Afin de vous faire parvenir un nouvel adaptateur, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Mohamed
    Mohamed

    Mohamed

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    Bonjour,
    je souhaiterais être contacté car j'ai exactement le m^me problème, l'adaptateur prise de mon link s'est cassé et je ne peux plus utiliser mon alarme.
    Pouvez-vous m'expliquer la démarche à suivre?
    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Mohamed,

    Afin de vous faire parvenir un nouvel adaptateur, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

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    Bonjour
    J’ai la prise du link cassée, comment peut-on faire ?
    Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Cedric,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Michael
    Michael

    Michael

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    Bonjour,
    Je rencontre exactement le même problème, une des pâtes de ma prise murale est cassée, pouvez vous m'aider à changer la partie qui se clipse uniquement svp ?

    Cedric F.
    Cedric F.

    Cedric F.

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    Bonjour
    J'ai exactement le meme problème : l'adaptateur prise est cassé et le Link ne peut plus fonctionner. Pouvez-vous m'aider ?
    Merci !

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Je viens de Vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée

    lloyd F.
    lloyd F.

    lloyd F.

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    Bonjour,
    Je me retrouve dans la même situation également, pouvez vous m'aider?
    Merci d'avance

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonjour j'ai le même souci, un aspirateur agressif; j'aimerai bien trouver une autre adaptapteur euro.
    comment faire?
    merci a vous tous

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Christian,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné.

    Bonne journée,

    Maud F.

    Audrey D.
    Audrey D.

    Audrey D.

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    Bonjour, j'ai exactement le même problème
    Comment faire pour récupérer la pièce à changer?

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Audrey,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Jimmy D.
    Jimmy D.

    Jimmy D.

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    Bonjour,de même pour moi comment faite pour trouver l’adaptateur svp
    Ma maison ne sera plus alarmée

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Jimmy,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Florian R.
    Florian R.

    Florian R.

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    Bonjour,

    Pouvez vous m'indiquer comment obtenir également cette pièce de rechange car la mienne est également cassée.

    Merci d'avance

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Florian,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Jeremy I.
    Jeremy I.

    Jeremy I.

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    Bonjour, idem ma prise murale est cassée exactement au même endroit…
    Pourriez-vous me contacter?
    Merci
    Jérémy

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour, j'ai le même soucis, une branche du link s'est cassé. Pouvez-vous me dire où trouver cette pièce de rechange svp. Merci pour votre aide.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour à vous,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Arnaud S.
    Arnaud S.

    Arnaud S.

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    Bonjour.
    Je viens de prendre connaissance de ce fil de discussion car je suis concerné par le même problème. L'adaptateur de mon link est endommagé.
    Pourriez vous également m'en faire parvenir un s'il vous plaît?
    Merci.
    Arnaud.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Arnaud,

    Un mail vient de vous être envoyé.

    Bonne journée,

    XAVIER D.
    XAVIER D.

    XAVIER D.

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    Bonjour,

    idem à ce jour, prise du Link cassée. Pourriez vous me contacter en privé pour organiser le dépannage ?

    Merci par avance.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Xavier,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de traiter votre demande.

    Bonne journée,

    Arthur P.
    Arthur P.

    Arthur P.

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    Bonjour,

    Je me retrouve dans la même situation également (patte cassée de l'adaptateur du link), pouvez vous m'aider?

    Merci d'avance

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Arthur,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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