Question en attente de réponse
Bonjour, mon moteur de volet roulant IO était programmé pour s'ouvrir sur les heures de lever et coucher du soleil. Il y a environ un mois. J'ai une alerte avec un point d'exclamation dans l'application android Tahoma. Il n'arrive apparemment plus à piloter le volet. Ma télécommande Smoove Origin fonctionne bien quant à elle.
J'ai tenter de supprimer l'équipement depuis mon PC sur l'interface et je ne peux plus du tout détecter mon volet avec ou sans télécommande. Je ne comprend pas, pourriez-vous m'orienter SVP ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Arnaud,
Quel est le code PIN de votre TaHoma ? De plus, avez-vous essayé d'effectuer une découverte des équipements sans télécommande ?
Bonne journée,
Bonjour,
Voici le code PIN : 1217-2478-1845
Oui, comme je disais précédemment j'ai tenté de l'appairer avec et sans télécommande mais il n'est pas détecté.
Bonjour Arnaud,
Dans ce cas, il faudra effectuer une remise à zéro et reprogrammation de ce volet roulant en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :
Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course
Bonne journée,
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