Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SGS 601 - DYSFONCTIONNEMENT, les bras ne sont plus "corrélés", est il possile de résoudre le pb ?

Bonjour,

J'ai un système d'ouverture SGS 601. Depuis une semaine, les 2 vantaux ne s'ouvrent plus correctement. Lorsque le vantail A arrive en bout de course à l'ouverture, le B s'arrête avant la fin du dernier 1/3. Et bien évidemment, à la fermeture, le B arrive plus tot en butée et le A s'arrête.
En ouvrant le boitier j'ai vu que le voyant ON/OFF clignote rapidement.
Pouvez vous m'éclairer ?

benoit B.
benoit B.

benoit B.

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    Réponses

    Bonjour,

    D'après cette information "On/off clignote en rouge ", cela signifie que votre boîtier est en panne.
    Hors garantie, il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer à moindre coût et durablement. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon pseudo pour contact.
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier par celui indiqué :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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