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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug tahoma iPhone Fenètres ?

Bonjour tout fonctionne parfaitement à par quand je veux fermer toutes les fenêtres ca fait cracher l’application Et se referme directement merci de votre aide

Michel G.
Michel G.

Michel G.

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    Réponses

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    bonjour Jean- Luc merci pour votre réponse par contre j'ai déjà désinstallé l’application deux fois et le résultat est toujours le mème fenêtre unitaire ca marche mais l'ensemble l’application se ferme toute seule
    merci de votre aide

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Michel,

    pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma, la version de votre IOs et de votre app TaHoma.

    Bonne soirée

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    bonsoir et merci par avance
    le code PIN de ma BOX TAHOMA et le :1213-8191-0133

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    bonsoir et merci par avance
    le code PIN de ma BOX TAHOMA et le :1213-8191-0133
    IOS version 12,4 IPHONE 10

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    après vérifiaction il semble y avoir un dysfonctionnement avec le groupe de volet velux.

    nos services développement travaillent dessus mais nous n'avons pas de délai de résolution.

    Nous vous conseillons provisoirement de créer un scénario regroupant tous vos volets velux ce qui vous permettra de les piloter sans problème.

    Bonne journée

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Bonjour Anna
    Merci de votre réponse le problème c'est au niveau des fenêtres VELUX et j'en ai 6 on va attendre la résolution des équipes
    merci de votre aide et très bonne après midi

    florian G.
    florian G.

    florian G.

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    Bonsoir, j’ai le même problème quand je veux ouvrir mes 4 velux en même temps l’application plante. Mais j’ai fait un scénario pour ouvrir les 4 velux cela fonctionne. En Plus les problèmes de notifications en ce moment
    :(

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    normalement le problème de notificaiton a été résolu. si ce n'est pas le cas chez vous merci de me le précier pour que j'effectue des vérification.

    Bonne soirée

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Je vous remercie infiniment vous tous je vais créer un scenario en attendant que les techniciens nous trouvent une solution bon week-end a vous tous et merci encore pour votre aide si précieux

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