Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un portail avec électronique SGA4100. Un de ms 2 ventaux qui bouge un peu et s'arrête à mi course et l'autre qui ne bouge plus du tout. L moteur de celui qui ne bouge plus n'a même pas 2 ans. J'ai changé le boitier électronique ; c'est pareil
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Vous avez été un peu vite en besogne !
Quel est l'âge de la motorisation 4100 ?
Quel est le modèle de l'ancien boîtier , photos ?
Quel est le modèle du nouveau boîtier, réf et photos ?
Avez-vous des cellules installées ?
Pourquoi avoir remplacé le boîtier ?
Avez-vous testé chaque moteur avec une batterie de perceuse ?
Si, non, faites-le.
Bonjour,
Le moteur à 1 an et demi
L'électronique le dernier modèle je crois :
Mes 2 boitiers sont identiques ; j'en avais commandé un à tort suite mauvais diagnostic de ma part
Je n'ai pas de cellules
Lorsque je teste le moteur à l'ohmètre, il semble en cour circuit
Merci
Avez-vous testé chaque moteur avec une batterie de perceuse ?
Si, non, faites-le.
Test à l'Ohmmètre ne vaut rien.
J'ai trouve une batterie de devisseuse : le moteur fonctionne. Je pense que c'est l'électronique (la video somfy avec l'ohmètre devrait être modifié si ce test n'est ps révélateur
Le test à l'Ohmmètre permet de voir si le câble ou le circuit est coupé c'est tout.
Votre problème ne vient peut-être ni de l'électronique, ni du moteur.
Il faut approfondir :
https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Et montrez des photos des étiquettes de "votre" moteur et de "votre"boîtier.
Ainsi que le câblage et les raccordements.
Montrez aussi des photos du portail et de l'installation.
Ces moteurs sont robustes et vous ne devriez pas avoir de problèmes mécanique si tôt, à moins d'une anomalie de montage ou de portail hors caractéristiques.
Merci pour vos réponses ; à part l'électronique, je ne vois pas bien d'ou cela peut-il provenir. Est que le fait de faire un RAZ ou reset de l'électronique peut solution quelques chose ? Je n'en suis pas certain
Je vous rappelle quand même mes questions plus haut.
Si vous faites questions et réponses, ça n'avancera pas.
Bonjour,
au final, rien du matériel SOmfy n'était en panne. Le différentiel qui gérait cette installation disjonctait de temps et ces jours ci, il ne tenait plus du tout enclenché ! Impossible de trouver la fuite (vieille installation) ou disjoncteur hs. J'ai donc mis à la place un disjoncteur simple et vérifier mes connections moteurs et électroniques. Tout est reparti.... Cela restera une enigme. Merci pour vos réponses
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