Immobilisations des 2 volets

L'automatisme de volets YSLO TRS fonctionnait parfaitement mais la semaine dernière les volets ont stoppés position mi ouvert.
J'ai changé la pile du boitier de cde mais rien n'a changé, j'ai dont fait appui bouton 4 + de 2s il y a une petite sonnerie légère puis riens ne se passe, sur l'afficheur cela fait un tour allumé et puis plus rien.
J'ai inversé la batterie avec un autre mécanisme et cela n'a rien changé.
Avez vous une idée, comment savoir d'où vient la panne?
merci