Question en attente de réponse
Après la migration de Tahoma vers la nouvelle box (en suivant la procédure) je constate que j'ai perdu l'historique (depuis 2016) de mes consommations d'energie: éléctrique (ECS, Chauffage, Prises, Autre et Totale), ainsi que celle concernant la température.
Pouvez-vous régler le problème et restaurer mes historique ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
je sais que la migration concerne les équipements et scénario et smart, mais pour les historiques????
Posez le pin de la box afin qu'un yellow's regarde à ca.
Voici le code PIN de ma Somfy Box 1215-6109-9706
Il semble y avoir beaucoup de monde avec ce problème de perte de données historique
Bonjour Olivier,
effectivement il s'agit d'un bug. Nous travaillons afin de trouver une solution.
je vous tiendrai au courant de la résolution de ce bug.
bonne soirée
Idem pour moi depuis la migration en novembre :
Perte d historique des données de la box v1
Sinon l’historique depuis novembre de la box v2 fonctionne bien
@yellow Avez vous une idée de la date de correction ?
Bonjour Rabert,
Ce bug d'affichage sera corriger lors de la prochaine mise a jour (sur mars)
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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