Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désinstallation de ma pac atlantic et je n’arrive plus à l’installer comment faire ?

J’avais lu sur le forum de desinstaller la pac pour la réinstaller et avoir plus d’application résultat j’ai desinstaller et impossible de le réinstaller , sa me dit erreur d’equipement ?

Mickael68210
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    Anna B.
    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Mickael,

    pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre Box TaHoma.

    bonne journée

    cyrille J.
    cyrille J.

    cyrille J.

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    Bonjour,
    j'ai le même problème, ne pouvant piloter ma PAC ATLANTIC ALFEA EXCELLIA a l'aide de ma box Tahoma, J'ai procédé a la désinstallation de la PAC.
    Depuis, il m'est impossible de la réinstaller.
    si quelqu'un peut m'aider....
    merci d'avance.

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Qu'avez vous comme commande d'ambiance avec votre PAC.

    Si c'est un NaviLink A59 voici comment le réinitialiser.

    Bonne journée.

    cyrille J.
    cyrille J.

    cyrille J.

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    Bonjour Sébastien G,
    Merci pour votre réponse rapide.
    La sonde est bien une navilink À 59.
    J'ai réussi à réinitialiser la sonde et réinstaller la PAC sur Tahoma, je peux maintenant piloter le chauffage et avoir les relevés de température mais il manque maintenant la possibilité de piloter l eau chaude sanitaire...je pense qu'il faut que je recommence la manipulation.
    Bonne journée.

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