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Bonjour, Suite à configuration complète, création de mon compte en https, validation de cette adresse par mail de confirmation etc... j'essaye d'installer désormais l'appli sur mon smartphone android. Tout se passe bien, renseignements complétées et grille recopiée. Moment de vérité, je veux me connecter pour savoir si je peux effectivement la piloter et...."données reçues invalides". Pas de chance. De même, mon domaine de connexion ne fonctionne pas https://pousstachhome.alarmsomfy.eu il est non reconnu, sur le pc, smartphone et tablette alors que le mail m'en confirme la création. On pédale dans la semoule. Puis-je avoir un peu d'aide ?
Bonjour Mathieu,
Après vérification sur nos serveurs, il semblerait que les ports 80 et 443 ne soient pas ouverts pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL en suivant la procédure correspondant à votre box au lien ci-dessous :
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Bonne journée,
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Bonjour Gaëlle,
Merci pour la réponse. Je viens d'effectuer (pour la seconde fois) cette manipulation, et cela ne fonctionne toujours pas, malheureusement.
David,
Avez vous bien les mêmes réactions de la centrale comme présenté dans la vidéo ?
Si oui, en tapant l'adresse IP qui remonte dans le Menu 780 de votre clavier, dans un navigateur internet, atteignez vous l'interface de l'alarme ?
Bonne journée,
Oui, j'ai eu les mêmes réactions du boitier. A partir de la console, je récupère bien l'adresse IP. Et tout fonctionne en WIFI. Les ports sont bien ouverts et testés.
David,
Pouvez-vous me communiquer des captures écran des menu " réglage du réseau" et "réglage de l'interface".
Bonne journée,
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