Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème moteur oximo TRS 10/17 io

Bonjour
le moteur c est arrête; j ai changer le condensateur.
Mais maintenant ; lorsque je veux remettre à zéro la programmation du volet comme je montre somfy sur leur vidéo, le mien ne réagit pas pareil
Lorsque que je coupe puis remets le courant après 2s ; le moteur tour 2 fois vers la droite et ensuite plus rien.Il ne réagit plus à rien ni télécommande.
si vous avez une solution en vous remerciant.
Orlando.

ORLAN V.
ORLAN V.

ORLAN V.

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    Bonjour,
    Le moteur c'est arrêté, ok...! Etes-vous certain que c'était le condo et pas une autre raison?
    Quel âge ce moteur?

    ORLAN V.
    ORLAN V.

    ORLAN V.

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    bonsoir M le M
    oui le condensateur était cuit
    Je pense que la procédure de remise à zéro n est pas le bonne.
    Car le moteur tourne un peu maintenant et plus rien

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    Ok, donnez-nous le type exact de ce moteur pour chercher sa propre RAZ.

    ORLAN V.
    ORLAN V.

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    Bonjour

    somfy oximo trs 10/17 io
    Cordialement

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    bonjour,
    Avez-vous déterminé le type de tablier?
    Aves fixations par verrous ou sangles, avec ou sans butée mécanique.
    https://service.somfy.com/downloads/fr/oximo-iofr.pdf

    ORLAN V.
    ORLAN V.

    ORLAN V.

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    Bonjour
    sans butée
    CDLT

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Orlan,

    Je vous informe qu'il est uniquement possible de remettre à zéro un moteur qui a une programmation enregistrée or votre moteurs est en cours de programmation, il ne pourra pas être remis à zéro. Vous devez impérativement sortir de la programmation (fonctionnement pas à pas), pour pouvoir le remettre à zéro et les reprogrammer. Je vais donc vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    1 - Couper l'alimentation électrique d'un moteur pendant 10s, puis remettez-là

    2 - Sur la télécommande qui pilote ce volet et sur le bon canal, faite un appui bref (<0.5s) et simulatné sur les boutons montée et descente, le volet effectue un va et vient.

    3 - Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande, le volet roulant effectue un va-et-vient. Si c'est le cas, passez à l'étape 4, sinon faites la procédure de l'étape 3BIS

    3BIS - Faites un appui maintenu sur le bouton "My" du volet roulant jusqu'au va-et-vient du moteur, suivi d'un appui bref (<0.5s) et simulatné sur les boutons montée et descente, validez ensuite avec un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG de la motorisation le volet roulant effectue un va-et-vient.

    4 - Effectuez la procédure au lien ci-dessous pour remettre à zéro et reparamétrer votre volet roulant :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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