Cette question a été résolue
après avoir renseigné tous les champs, je n'arrive pas à me connecter à mon compte alarmsomfy.eu. Pourriez vous me cloturer ce compte afin que j'essaie d'en recréer un nouveau par avance merci
Bonsoir Patrick
laissez ici le n° de votre centrale. Il commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres.
Mais quel est votre problème ? Quels messages ?
Bonne soirée !
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Bonjour,
De meme, je n'arrive plus a acceder a mon compte somfy protect malgres mes demande de renouvellement de mot de passe.
Qui peut m'aider ?
cordialement,
Sylvie
Bonjour Patrick,
pouvez-vous nous indiquer le n° de votre centrale.
Bonne journée
Bonjour,
Ma console Link a le numéro BU01110050A6
Si vous pouvez me débloquer la situation je pourrais repartir sur un nouveau compte...même si je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à initialiser mon mot de passe.
Merci pour votre retour.
Cordialement
SYLVIE
Bonjour Sylvie
Le n° de la centrale est un n° à 6 chiffres commençant par 5 ou 6.
Vous le trouverez sur une étiquette apposée sur le transmetteur.
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc
Je n'ai pas d'autre chiffre sur mon Link que celui-là :
BU01110050A6 qui est inscrit sous la prise électrique
Il y a bien quelque chose s'inscrit sur le boîtier :
Model BU0111
Mais pas de numéro de série.
Il s'agit d'une alarme somfy home alarme avec un petit boîtier blanc.
Je vous joins la photo.
Merci de m'aider.
Sylvie
Désolé Sylvie ! Vous vous êtes greffé sur la question de Patrick qui parle d'une alarme Protexi..
Votre problème est donc totalement différent. Je vous conseille d'ouvrir un nouveau post.
Bonne journée !
Bonjour Sylvie,
Je vous ai apporté une réponse ici :
http://forum.somfy.fr/questions/1717112-probleme-connexion-appli-somfyprotect-android
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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