Cette question a été résolue
Bonjour,
Cette semaine, installation de mes volets roulants et je pensais que j’allais enfin comprendre l’utilité de ma box tahoma.
Mercredi soir j’associe tous mes volets à ma box sans souci avec la télécommande smoove fournie avec chacun d’eux.
Tout fonctionne parfaitement.
Et aujourd’hui sur les 7 volets plus que 2 peuvent être dirigés par la box, voir erreur en pj.
J’ai essayé d’en supprimer un et de le réinstaller mais la box n’arrive plus à s’associer à lui.
Bilan grande déception, que faire pour que mes 5 volets soient à nouveau reconnus. Et surtout je doute de la stabilité de tahoma vu tous les problèmes rencontrés depuis que je l’ai acheté. Merci de votre aide
Re-Bonjour,
Voici la procédure:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
Bonne journée.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Bonsoir,
Il semblerait que d'après votre capture, Tahoma n'y peut rien...?
Ce serait les VR qui auraient perdus leurs clef de sécu;
Contactez votre installateur qu'il y remédie.
Bonjour,
Merci pour cette réponse que je trouve surprenante car les volets sont tous neufs. Est-ce normal qu’ils perdent leur clef 48h après l’installation ? Cela me fait douter de la fiabilité de somfy.
Surtout que par magie aujourd’hui tahoma a retrouvé le controle de 2 des 5 volets qu’elle n’arrivait plus à commander sans aucune intervention de ma part.
Alors est-il possible que les volets perdent leur clef puis la retrouve ensuite par magie ?
Merci de votre aide
Non, rassurez-vous il n'y a pas de sorcellerie dans les produits Somfy.
Si les VR perdent et retrouvent le contact avec Tahoma, ce n'est plus une histoire de clef.
Il va falloir attendre qu'un yellow vérifie votre tahoma.
Pour celà, posez ici son code pin.
Merci Michel de votre aide,
Voici donc le code pin de mon tahoma qui est le 1203-9927-4842
Merci de votre aide
Bonjour Eric,
En plus de TaHoma et des Smooves, possédez-vous d'autres télécommandes?
Bonne journée.
Bonjour Gladys,
Oui mon installation est composée de :
Je constate le souci qu'avec tahoma, smoove et siuto fonctionne sans souci.
Merci de votre aide
Eric
Bonjour Eric,
Oui ceci est normal sachant que dans votre installation, seul TaHoma comprend une clé de sécurité.
Pourriez-vous supprimer les volets en défauts et faire une nouvelle recherche "sans télécommande".
Est-ce que TaHoma vous les retrouve?
Si non, y a t-il eu une intervention sur les moteurs entre l'ajout et le problème: réglage de fin de course, ajout de télécommande, remise à zéro, etc...?
Bonne journée.
Bonjour Gladys,
Je viens de lancer une recherche sans télécommande et Tahoma ne découvre pas les 3 volets perdus.
Aucune modification n'a été faite sur les volets depuis l'association à Tahoma.
Ce qui est bizarre c'est qu'au début j'en avais 5 que Tahoma ne commandait plus et 3 ont pu être à nouveau piloté sans aucune intervention.
Que puis-je faire pour réassocier les 3 volets manquants ?
Merci de votre aide
Bonjour Eric,
Essayez encore de les ajouter en choisissant la télécommande du volet.
Malheureusement si ça ne fonctionne toujours pas il va falloir procéder à la remise à zéro et reprogrammation de ces 3 volets.
Bonne journée.
Bonjour Gladys,
Toujours le même problème la box ne veut pas s'associer avec le volet.
Comment faire pour remettre à zéro et reprogrammer ces 3 volets ?
Merci et bonne journée
Comment re-programmer 8 volets et télécommandes Télis
N'ayant pas trouvé sur le forum comment on re-programme tous les volets, je vous fais part de mon problème et de la solution que j'ai trouvé.
Pour commander 4 volets du séjour, j'ai acheté une Télis 1 qui commande 4 volets individuels ou un groupe de 4 en simultané. Lors de l'installation de cette nouvelle télécommande, j'ai déprogrammé par erreur mes 8 volets roulants qui étaient équipés de télécommandes Télis simples.
Plus moyen de monter ou de descendre.
Un ami m'a aidé à re-paramétrer car ce n'est pas facile.
Tout d'abord, débrancher tous les volets depuis les boites de raccordement à proximité en dévissant une phase. Sauf le premier qui va être programmé
Méthode pour les télécommandes individuelles:
Il faut reprogrammer le volet 1 en coupant le courant sur le disjoncteur qui protège dans mon cas tous les volets.
On coupe 2 secondes, on remet et on attend 8 secondes puis on recoupe 2 secondes et on remet le disjoncteur, le volet fait un petit mouvement de montée et descente. ensuite on fait un Reset derrière la télécommande.
Le volet 1 est programmé et ça marche.
Ensuite on débranche la phase dans la boite de raccordement pour éviter de déprogrammer ce volet 1
On fait de même pour le volet 2 et ainsi de suite.
On ne re-branche pas les volets restants.
Lorsque l'on a fait les 4 volets, on passe à la Télis 1 qui va commander les 4 autres volets.
On sélectionne sur la télécommande la diode 1 correspondante au volet que l'on va programmer.
On procède ensuite de la même manière jusqu'au volet 4
A la fin, la télécommande va commander individuellement les 4 volets, procéder à la dernière opération pour commander les 4 en même temps en faisant clignoter les 4 led.
Les volets sont tous programmés.
Rebrancher et refermer toutes les boites de raccordements.
L'opération est fastidieuse, mais ça remarche.
Bonjour Gladys,
J'ai enfin trouvé le temps d'effectuer la manipulation que vous m'avez indiqué et c'est bon j'ai réussi à réassocier les 3 volets capricieux, cela fait maintenant 24h et tahoma a l'air de bien gérer les 7 volets.
Merci de votre aide
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