Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Tahoma ne se connecte pas à internet

Bonjour,
Depuis deux jours ma box n'arrive plus à se connecter à interner.
J'ai fais une reset et j'ai aussi redémarrer ma box mais rien ne change.
La box est connectée en filaire sur la box donc pas de problème de wifi et j'ai bien internet chez moi.
Pouvez-vous svp m'aider ?
D'avance merci,
LYES

LYES A.
LYES A.

LYES A.

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Nombre de réponses
34 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
LYES A.
Date
1 août 2017
il y a presque 7 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Commencez par nous dire tous les détails...!
    Le témoin rouge allumé indique un défaut connexion serveur / défaut câble ethernet / pare feu bloqués.
    Vérifiez déjà vos pare feu, puis le bon raccordement ethernet.
    Si vous le pouvez, testez votre Tahoma sur un autre réseau, voisin, amis, famille, etc;...
    Si le défaut persiste un Yellow's vous contactera en vous demandant le pin de votre box.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Jonathan,
    Avez vous essayer de brancher la tahoma en direct sur votre box?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonjour
    Même problème depuis hier, tahoma voyant rouge alors que j ai internet
    J ai essayé plusieurs prises et câbles mais aucun changement
    Que faire?

    Nom de l'auteur
    David B.
    Date
    réponse
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    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

    Niveau
    0
    32 / 100
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    Bonjour,
    Depuis cet après midi, alors que le réseau internet fonctionne sur tous mes appareils, ma box somfy m'a indiqué qu'elle n'arrivait plus à se connecter à internet. Je l'ai redémarrée, mais le voyant de connexion repasse en rouge. La bos est visible depuis mon réseau local(ping ok). Que dois je faire ?

    Nom de l'auteur
    Sebastien N.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Nous avons eu un problème serveur hier qui est désormais résolu.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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