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Nom de sous-domaine alarme
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 512144.
Merci
Cordialement
Hervé
Bonsoir. J ai le même problème je n arrive pas à retrouver mon sous domaine. Pouvez vous me le transmettre svp. Mon numéro de centrale est le 591024
Merci d avance
Bonne soiree
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Bonjour Alain,
Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.
Bonne journée,
Bonjour,
Pareil impossible de trouver mon nom de sous domaine pour l'accès à distance.
Nom numéro de centrale est le 530069.
merci par avance.
Bonjour, impossible de me créer un compte somfy. Mon module IP n’est pas reconnu ! Comment puis je faire ? Alarme achèté en 2013
Bonjour Vincent,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
bonjour
le code de la centrale est 595535 et le numéro IP de l’alarme est 2400-04
merci de votre aide
cdt
Bonjour Vincent,
Un compte d'accès à distance est déjà affilié à cette Centrale. Je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par email.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai le même soucis de perte de "nom de sous domaine". voila mon numéro de centrale 633640 .
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour El Hassane,
Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.
Bonne journée,
Bonsoir. J ai le même problème je n arrive pas à retrouver mon sous domaine. Pouvez vous me le transmettre svp. Mon numéro de centrale est le 530069
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 523828.
Merci
Cordialement
Bonjour Régis,
Je vous l'envoi par mail directement.
Bonne journée,
Bonjour Frédéric,
Je vous l'envoi par mail directement.
Bonne journée,
Bonjour serait il possible s'il vous plait d'obtenir mon nom de sous domaine car rien ne fontionne plus depuis quelques temps ?
538343 mon numéro de central
Merci d'avance
Bonjour Carine,
Je viens de vous envoyer par email les informations relatives à votre compte d'accès à distance.
Cependant, votre système d'alarme ne se met plus à jour avec nos serveurs, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des Menus "Réglages du réseau" et " Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 540747
Merci
Cordialement
Frédéric
Bonsoir
Merci Anna B pour votre réactivité
Je peux maintenant accéder à l’accueil somfy mais pas à ma centrale
Je pense avoir bien paramétrer ma box mais un doute subsiste
Avez vous les consignes de parametrage pour une Livebox orange fibre ?
Par avance merci
Bonjour Carine,
vous devez décocher la case "Activer DHCP" car aussi l'adresse IP de votre centrale ne sera pas stable.
Bonne journée
Bonjour
Oui la case Accès à distance est bien cochée.
Maintenant j'ai bien l'accès MERCI
Par contre pas d'accès à distance avec l'application SOMFY ALARM
Pouvez vous me dire ?
MErci
Bonsoir
Message « données reçues invalides «
Bonjour
Mon accès à distance ne fonctionne toujours pas
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Le serveur se remet il a jour ?
Merci d’avance
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