Question en attente de réponse
Suite à la mise a jour d'hier, les programmations Smart ne fonctionnent plus. Elles sont désactivés et impossible à activer même apres un reset....
Help
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
quand vous dîtes "impossible à activer", c'est à dire que vous ne pouvez pas passer le bouton "On" en vert ?
Cest bien ca, la roue tourne aussi bien sûr Ipad PC ou IPhone.
C'est dommage mais à chaque mise à jour, jai des problèmes.
Cela devient agaçant.
Merci pour votre aide
Mon pin si jamais :1201-9775-7795
Il faut attendre qu'un Yellow intervienne sur votre Tahoma.
Bon après différente investigation, les agendas ne fonctionnement pas non plus et en me connectant au site SOMFY, il est notifié :
"Solution domotique inactive".
je n'avais pas fait attention auparavant et je ne sais pas si c'est liée.
merci pour votre aide
Bonjour
je réitère ma réponse précédente.
Attendez qu'un Yellow resynchronise votre box ou intervienne pour voir ce qu'il se passe !
Bonjour Anthony,
Votre TaHoma est bien à jour, votre problème est lié à votre réseau, en effet, l'UDP n'est pas reçu et le NTP est bloqué.
Veuillez donc dans un premier temps vérifier que votre pare feu n'est pas trop élevé.
Bonne journée.
Bonjour
pouvez vous me dire si ma box est a jour
pin: 0202-7590-3186
merci
Bonjour Xavier,
Votre TaHoma est bien à jour mais comme pour Anthony, il semblerait que vous ayez un problème de réseau, le NTP est bloqué.
Bonne journée.
Bonjour ce soir problème résolu en redémarrant le routeur
Ce qui est bizarre c'est que seule la taHoma a subi un problème avec l'UDP et ou le Ntp.
Bonne soirée et merci
Ce n'est pas ce
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