Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Probleme envoie sms alarme protexiom?

Bonjour
depuis hier mon alarme ne me transmet plus de sms via le module gsm. J ai une carte sim sfr , le reseau parfait , gsm connecté, l'interface de l 'alarme tout est nickel deouis 2 ans rien touché de côté là, ma camera ip m'envoie bien consultation video par sms quand alarme sonne mais je n'ai plus le sms d 'intrusion
bizzarememt qurme quand j'envoie un sms à mon alarme avec mon code pour stopper cette dernièr il y a une liaison puisqu elle me renvoie le sms systeme arrêté
je comprends pas.... je deviens fou
merci pour votre aide
bonne journée à tous
cldt
aurelien

Aure A.
Aure A.

Aure A.

Niveau
1
193 / 750
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (4)

    Oui (2)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    chasiscgc
    chasiscgc

    chasiscgc

    Niveau
    1
    634 / 750
    points

    J'ai renvoyer le mail.
    Est ce le fait de vous transmette avec une pièce jointe que cela bloquerait chez vous la réception du mail ?

    Bonjour Chasiscgc,

    Il semblerait que le problème vienne de la pièce jointe car je ne l'ai pas reçu. Pouvez-vous me renvoyer un mail avec les informations demandées par texte ?

    Bonne journée,

    chasiscgc
    chasiscgc

    chasiscgc

    Niveau
    1
    634 / 750
    points

    Je viens de renvoyer le mail sans PJ.
    Merci

    Eveline I.
    Eveline I.

    Eveline I.

    Niveau
    2
    1085 / 2000
    points

    bonjour,

    j'ai eu le même problème que vous, et après des heures de recherche je me suis rendu compte que le code puk mentionné dans le menu de mon alarme n'était plus celui de la carte sim.
    Il avait été modifié par quelle opération. Point de réponse, mais après mise à jour. Tout fonctionne.

    chasiscgc
    chasiscgc

    chasiscgc

    Niveau
    1
    634 / 750
    points

    Bonjour,
    Après un envoi et retour du sav expéditif du modules Sav j'ai un autre bug maintenant très étrange :

    • Interrogation alarme par sms ok
    • Retour état alarme par sms ok
    • Test cyclique nok
    • Alerte par sms d'une alarme nok
    • Envoi sms alarme activé

    Reset Module gsm, boitier alarme réalisé.

    Je n'y comprend plus rien....

    chasiscgc
    chasiscgc

    chasiscgc

    Niveau
    1
    634 / 750
    points

    En faisant un RAS cpt Frame dans le menu 9976 l'envoi de sms en cas d'alarme ou test cyclique refonctionne.
    J'y comprend strictement rien au fonctionnement aléatoire de ce matériel.

    chasiscgc
    chasiscgc

    chasiscgc

    Niveau
    1
    634 / 750
    points

    RAZ* pardon

    Haut de page