Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Somfy box et prise telecommandee extérieure E400 RTS?

Bonjour,
je n arrive pas a apparier sur ma somfy box des prises exterieures télécommandées ON/OFF 3600 W E400 RTS pourtant vendu pour fonctionner en domotique solfie avec une Box
Y a t il une manipulation particulière a faire ?
Cordialement

Jérôme D.
Jérôme D.

Jérôme D.

Niveau
1
220 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Dans la procédure d'association sur Tahoma on vous demande de faire un appui maintenu sur le bouton PROG au dos de votre télécommande faites un appui maintenu de 2s sur le bouton "On" de la prise.

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

    Niveau
    1
    220 / 750
    points

    Bonjour ,
    Merci de votre reponse mais cela ne fonctionne toujours pas , c est comme si la box ne trouvait pas la prise

    Bonjour Jérôme,

    Si vous rapprochez à titre temporaire l'une de ces prises l’enregistrement fonctionne-t-il ? Je vous conseil de remettre votre prise à zéro avant d'effectuer l’enregistrement et de ne brancher qu'une seule prise à ce moment là.

    Bonne Journée

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

    Niveau
    1
    220 / 750
    points

    Bonjour,

    merci de votre aide, effectivement en rapprochant la prise de la box, l'appairage fonctionne parfaitement
    Merci

    Haut de page