Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suite message C6 et E6 SUR ELIXO 5003S RTSj'ai changé les cellules mais le problème est autre ? Je vous remercie.

Bonjour,
Je possède un portail coulissant équipé de la motorisation Elixo 500 avec des cellulesphotoélectriques .
De manière soudaine j'ai constaté un dysfonctionnement du système.
Le portail s'ouvre mais ne ferme plus.

J'ai ouvert le capot et le message d'erreur C6 est affiché sur l'écran.
J'ai donc changé mes cellules photoélectriques mais le problème persiste.
le P07 avec la valeur 0, le portail s'ouvre et se ferme normalement mais ne prend pas compte de l'obturation volantaire (simulée) des cellules et donc ferme toujours.
P07 avec la valeur 1 le portail ne ferme pas .
Je vous remercie.

Smail M.
Smail M.

Smail M.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Smail,

    Pouvez-vous nous indiquer comment vous avez câblé vos cellules sur votre électronique ?

    Bonne journée.

    Arnaud R.
    Arnaud R.

    Arnaud R.

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    Bonjour,
    Je découvre ce jour le même problème.
    Quelle a été la résolution svp ?
    Merci pour votre aide

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