FAQ Chauffage
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Thermostat Connecté : Pendant l’installation de la passerelle, celle-ci ne clignote jamais bleue.
Thermostat Connecté : Pendant l’installation de la passerelle, celle-ci ne clignote jamais bleue.Ma passerelle clignote rouge- Il semble que la clé d’accès WiFi que vous avez rentré est mauvaise. Refaire l’appairage avec votre mot de passe.- Assurez-vous que vous utilisez... -
Thermostat Connecté : je veux sélectionner le réseau WiFi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID : “GATEWAY_XXXX”.
Thermostat Connecté : Lorsque je souhaite sélectionner le réseau WiFi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID nommé “GATEWAY_XXXX”.1) Débrancher tout d’abord votre passerelle puis brancher la de nouveau. La passerelle clignotera vert / rouge pendant 2 minutes. 2) Durant cette période, assurez-vous que... -
Thermostat Connecté : Quand je branche ma passerelle, celle-ci ne clignote pas rouge / vert.
Thermostat Connecté : Quand je branche ma passerelle, celle-ci ne clignote pas rouge / vert.- La LED de ma passerelle reste éteinte. Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure) a. Débrancher votre passerelle... -
Thermostat Connecté : Mon réseau WiFi personnel n’est pas dans la liste des réseaux disponibles sur mon smartphone.
Thermostat Connecté : Mon réseau WiFi personnel n’est pas dans la liste des réseaux disponibles sur mon smartphone.1) Vérifiez d’abord que votre routeur internet est allumé. 2) Assurez-vous que la distance entre votre routeur internet et votre smartphone est correcte (maximum 30m)... -
thermostat Connecté : Problème d'installation de mon récepteur radio.
thermostat Connecté : J’ai un problème avec l’installation de mon récepteur radio. Quand j’appuie sur le bouton « Prog » du thermostat, les LEDS ne clignotent pas.Pour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants : 1) Vérifiez que votre thermostat est alimenté correctement en effectuant un changement...
Les dernières questions résolues
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problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour à Tous, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste... -
Géolocalisation ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours et sans qu'aucun changement n'ai été opéré, la géolocalisation ne fonctionne plus sur mes 2 thermostats 203321134227 et 214508902098...Bonjour à vous, Nous proposons depuis plusieurs années la fonction "Activation Intelligente" que vous pouvez retrouver dans les réglages de votre application Somfy Protect... -
Home Alarm - Comment redémarrer le "Link" lorsque l'on est pas sur place ?
Bonjour, La page expliquant comment redémarrer le "Link" indique que le redémarrage du link exige de le débrancher, appuyer pendant 10 secondes sur le bouton jusqu'à...Cédric, Il n'est pas possible de développer un bouton pour éteindre et rallumer le Link en éteignant le Link, il ne sera pas possible de le rallumer à distance. En... -
Thermostat connecté wifi fil pilote
Bonjour, je possede deux radiateurs avec fil pilote dans une location saisonniere. J aimerai pouvoir mettre ses radiateurs sous controle d'un thermostat connecté que je pourrai...Bonsoir Jacques Ce n'est pas une bonne solution, car il ne faut pas que vos locataires mettent les radiateurs sur la position confort, ce qui annule le fonctionnement du fil... -
Deconnexion Thermostat Connecté filaire V2
Bonjour, Depuis deux jours, mon thermostat connecté filaire V2 se déconnecte sans cesse. J'ai relancé ma Box plusieurs fois, mais soit il ne se reconnecte pas, soit, il se...Bonjour Maintenance des serveurs Somfy demain. Vous n'aurez pas de pilotage
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Regrouper mon Chauffage Thermor avec mes autres chauffages dans l’application
Bonjour, Je viens d’appairer un nouveau chauffage thermor ovation 3 dans mon environnement mais celui-ci ne s’est pas mis dans le groupe chauffages. Comment le mettre... -
enregistrer/supprimer vannes danfoss
Bonjour, J'ai un RAILDIN (1002-8739-4151) et des vannes Danfoss (et donc tahoma classic). Quand j'essaye de modifier la configuration (pour ajouter/supprimer des vannes... -
Changement de température pompe à chaleur Atlantic
Bonjour, J’ai une pompe à chaleur Atlantic et j’utilise la TaHoma switch. Lorsque je modifie la température un message d’action temporaire apparaît et la température se...Voir réponse sur votre autre post https://forum.somfy.fr/questions/2896860-existe-notice-application-tahoma-switch-android -
Thermostat connecté et plancher chauffant
Bonjour, Le thermostat connecté est-il compatible avec un plancher chauffant électrique ? Merci pur votre réponse Fred Merci,Bonsoir Frédéric. Les thermostats Somfy peuvent piloter en direct au maximum 5A soit 1100w. En principe les plancher chauffant nécessite une puissance de 10A soit 2200w. Il... -
Vanne thermostatique io erreur
Bonjour, Après avoir changé, les piles de l’ensemble de mes vannes thermostatiques IO, elles ont fonctionné pendant deux jours. L’une d’entre s’est mis en erreur au bout de...Bonjour Est-ce que vous avez tenté une resynchronisation avec le serveur. (voir fichier joint). Si oui, et que ça ne fonctionne pas, attendez le contact d'un Yellow. Bonne...
Les FAQ Chauffage
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Regrouper mon Chauffage Thermor avec mes autres chauffages dans l’application
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