Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Les sujets garage

Questions stars

FAQ Garage

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

Aidez la communauté !

  • Volet roulant de garage incompatible avec télécommande Keypop 2 RTS

    Bonjour, J'ai une porte de garage assez vieille de type volet roulant commandée par un module Somfy RTS. J'ai acheté une télécommande Keypop 2RTS, qui est reconnue par le...
    Ivan
    Ivan

    Ivan

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
  • Programmation télécommande Keytis NS 2 RTS sur moteur rollixo optima RTS

    Bonjour, A la suite de l'installation d'une porte de garage, j'arrive à commander l'ouverture de la porte par la télécommande mais pas la fermeture. dès que j'appuie en...
    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
  • porte de garage ne peut pas être pilotée ?

    Bonjour, je n'arrive plus à piloter ma porte de garage (dexxo smart io) depuis l'appli tahoma (ou de façon très aléatoire 1x sur50 !!!) - rien a changé dans la position de ma...
    LIONEL
    LIONEL

    LIONEL

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Il faut se connecter sur l'application puis cliquer sur les barres horizontales en haut à droite, puis "configuration", onglet "io". Sélectionner le moteur et...
  • Comment supprimer un jour sous la porte du garage?

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation GDK 700. Elle fonctionne correctement mais j'ai un jour de 1 à 2cm sous ma porte quand elle est fermée (p.e était-elle mal...
    richard
    richard

    richard

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est bien ce que je pensais, il y a des vis de réglage sur les galets supérieurs.
  • Chaîne de la porte de garage

    Bonjour,j'ai une porte de garage automatisée avec un moteur Somfy Axorn 70. Lors de la fermeture, à la fin de la course (environ 30 cm du sol) la porte donne un à coup qui...
    Jean - Alain S.
    Jean - Alain S.

    Jean - Alain S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est une chaine sans fin qui s'enroule en escargot sous le moteur. Débrayez le moteur et actionnez manuellement la porte pour vérifier l'absence de point dur et le parfait...

Besoin d'une intervention à votre domicile ?

Découvrez nos forfaits Somfy assistance

Haut de page