FAQ portail
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FAQ TaHoma : Comment appairer ma motorisation de portail acquise avant Juillet 2021 à TaHoma ?
FAQ TaHoma : Comment appairer ma motorisation de portail acquise avant Juillet 2021 à TaHoma ?Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure pour mémoriser votre motorisation de portail acquise avant Juillet 2021 avec votre solution Tahoma : Comment appairer ma... -
FAQ Portail : Pourquoi mon portail électrique ne s'ouvre plus ?
FAQ Portail : Pourquoi mon portail électrique ne s'ouvre plus ?Si votre portail ne s'ouvre plus, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples et nous vous invitons à suivre le cheminement suivant pour dépanner votre... -
FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?
FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?Si votre portail s'ouvre tout seul, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples : - Un défaut sur un accessoire raccordé à la motorisation - Un défaut de... -
Le Gabarit de perçage de ma motorisation EVOLVIA 400/ PASSEO 800 n'est pas à la bonne échelle ?
Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à...Sur une série de motorisation Evolvia 400 / Passeo 800, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le... -
Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?
Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne : Lien vers l'outil de diagnostic Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Les dernières questions résolues
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Code "ref" sur Elixo 500 3S io
Bonjour, J'ai eu un souci ce jour avec mon portail. L'intégralité de mes 4 télécommandes KEYGO io n'étaient plus reconnu. J'ai effectué un effacement des télécommandes et...Bonjour. J'ai été confronté au même problème que vous hier soir. Portail bloqué en voulant quitter le domicile. Aucune des 4 télécommandes ne fonctionnaient plus. Obligé de... -
Motorisation Evolva butées fermetures
Bonjour, Suite à un choc sur un vantail, j'ai effectué une nouvelle procédure d'apprentissage , et je constate que le portail va systématiquement trop loin en fermeture. Sur...Je n'ai aucune réponse à apporter ! Si votre client estime que la butée au sol de fermeture est inutile, ca le regarde !!! Sachant que ce moteur est conçu pour durer des... -
Télécommande portail ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis deux jours, l'une de mes trois télécommandes de portail (fuba.t etb102 / tr2 5009205C) ne fonctionne plus. J'ai changé la pile, le dysfonctionnement est le...Bonjour, Je ne le trouve pas si propre que ça, ou c'est la photo... Frottez les deux bandes dorées "PROG" et essayez. -
Comment connecter une gâche électrique avec un moteur IXENGO L 3S IO?
Bonjour, Je vais installer des moteurs IXENGO L 24V IO sur mon portail et je souhaiterais savoir s'il était possible de connecter la gâche électrique de mon portillon au borne...Bonjour, Il est tout a fait possible de connecter une gâche ; Il suffit de passer du 12 v sur l'auxiliaire 7 et 8 à l'aide d'un transformateur ou convertisseur (si vous passer... -
Élixir 500io
Bonjour, J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io, Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la...Bonsoir Votre moteur est garantie 3 ans. Malheureusement si un installateur (autre que l'intervenant de départ), intervient, son intervention vous sera facturée. Dans un...
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Compatibilite de V350 CONNECT avec SGA 4100 ( 2400853 ) Boite 2MCC 5 PRO
Bonjour, J'ai acheté le visiophone V350 Connect. Je veux savoir si je peut ouvrir le portail de ma maison SGA 4100 ( 2400853 ) - 2MCC 5 Pro depuis le moniteur d’intérieur... -
Besoin d’échanger crémaillère de portail haute contre basse
Bonjour, J’ai acheté sur internet un kit de motorisation freevia pour mon portail de 4m. Les crémaillères fournis sont des hautes il me faudrait les échanger contre des... -
probleme telecommande qui ouvre deux portail
Bonjour, Bonjour, Une des télécommandes de mon voisin ouvre mon portail en même temps que le sien Mais juste une seule pas les deux Télécommande Keypop 2 RTS avec moteur...bonsoir Moteur EXAVIA STAR acheté en 2023 ce qui est bizarre ça le fait juste avec une telecommande du voisin moi les miennes n'ouvre pas son portail Merci -
Problème encombrement bras articulé Evolvia Star
Bonjour à tous, J'ai acheté une motorisation de portail battant EVOLVIA STAR et bien évidemment je n'ai pas pensé à l'encombrement des bras articulés à l'ouverture du portail...Tant que j'y suis, si je m'oriente vers un kit EXAVIA STAR, j'aurai les mêmes options qu'avec l'ELOVIA ? Je demande car le prix et divisé par deux et je ne comprends pas... -
Que signifie l'Erreur E12 ?
Bonjour, J'ai une panne, la Box indique E12 erreur qui n'est référencée dans aucun des manuels installation / utilisation. Un appui sur OK et je reviens à C1. Le portail...Il n'y a pas de Mme Irma ici, encore moins de boule de cristal ! Si par hasard vous parlez d'une armoire 3S RTS ou IO, E12 signifie erreur logiciel. Et, c'est mentionné dans...
